Política de Privacidad
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En Myrefugee, operado por WRT Service S.L., nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe de manera detallada y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web myrefugee.com o al contratar nuestros servicios de limpieza profesional.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Nombre: WRT Service S.L.
- Dirección: Calle Gaig, Num. 5 Vilanova Val 08410 Vilanova Del Vallès (España)
- Número de Registro: ES B61245981
- Correo electrónico: [email protected]
2. Datos que Recopilamos
Para poder prestar nuestros servicios de manera eficiente y cumplir con las obligaciones legales, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: Nombre completo, dirección postal y dirección de correo electrónico.
- Datos de contacto: Número de teléfono proporcionado voluntariamente para coordinar las visitas de limpieza.
- Datos del servicio: Dirección del inmueble a limpiar, tipo de servicio solicitado, horarios preferidos y comentarios específicos sobre el estado del espacio.
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados automáticamente a través de cookies (sujeto a su consentimiento).
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Gestionar su solicitud de presupuesto y coordinar la prestación del servicio de limpieza.
- Ejecutar el contrato de servicios celebrado entre usted y WRT Service S.L.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la gestión del servicio, como confirmaciones de cita o cambios de horario.
- Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y mercantiles aplicables.
- Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web mediante el análisis de datos de navegación agregados y anónimos.
4. Base Jurídica del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes legitimaciones:
- Ejecución de un contrato: Cuando los datos son necesarios para prestar el servicio de limpieza que usted ha solicitado.
- Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales o el uso de cookies no esenciales, siempre que usted haya otorgado su consentimiento explícito.
- Cumplimiento de una obligación legal: Para la emisión de facturas y el cumplimiento de las normativas fiscales y contables vigentes en España.
5. Conservación de los Datos
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos. En el caso de los datos derivados de la relación contractual, estos se conservarán durante la duración del contrato y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para la prescripción de responsabilidades (generalmente 5 años para obligaciones contractuales y 4 años para obligaciones fiscales).
6. Destinatarios de los Datos
WRT Service S.L. no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Sus datos solo podrán ser compartidos con:
- Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web y la gestión de citas, siempre que hayan firmado acuerdos de confidencialidad y cumplimiento del RGPD.
- Administraciones públicas, en los casos en que exista una obligación legal de hacerlo.
7. Derechos del Interesado
Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Limitación del tratamiento y Portabilidad de sus datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito a nuestra dirección postal o a nuestro correo electrónico [email protected], adjuntando una copia de su documento de identidad. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
8. Medidas de Seguridad
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, protegiendo sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción accidental o ilícita.